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Lapomine

 

ラポマインの返金保証制度について

ラポマインには「90日間返金保証制度」という全額返金保証してくれる制度があります。

 

  • 敏感肌だから、ラポマインが肌に合うか心配
  • お得だから定期コースを申し込みたいけど、初回から肌荒れしてしまったらどうしよう?

など、ラポマインを使ってみたいけれど、肌トラブルを心配している方が安心して申込みできるように作られた制度です。

 

しかし、インターネットの口コミサイトを見てみると「ラポマインで返金されなかった!」という声も少数ですが見受けられます。
では、いったいどのような場合に「90日間返金保証」が受けられるのか?
また、どんな場合に受けられないのか?しっかりと調べてみました。

 

90日間返金保証制度の利用条件

まずはラポマインの「90日間返金保証制度」の利用条件をまとめてみました。

 

返金保証制度の利用条件
肌に合わず、継続して使う事が難しい場合

ラポマインの公式ホームページにある文章を良く読むと
万が一、肌に合わなかった」という所がカッコで括られ強調されています。

 

 

これで分かる通り「肌に合わなかった時」のみ返金保証の対象になり、
「効果がなかった」「思っていた物と違った」場合には対象外となります。

 

初回注文分に限る

初めてラポマインを購入したお客様のみに適応されます。
また1人1回ではなく、1家庭で1回になりますので、
同世帯の家族が返金保証制度を使った事がある場合は対象外となります。

 

事前にお客様サポートセンターに電話が必要

必ず事前にラポマインを販売しているハーバーリンクスジャパンのお客様サポートセンターに電話連絡する必要があります。
電話番号 0120-363-525
事前連絡がない場合は、対象外となります。

 

ラポマイン本体だけはなく、ラポマインの外箱、明細書も一緒に返送する

商品が到着した時に捨ててしまいそうな、ラポマインの外箱やお買い上げ明細書も一緒に返送する必要があります。

 

 

「90日間返金保証制度」はラポマインを公式ホームページから購入した場合のみ対象となり、
楽天やアマゾン等で購入した場合は、返金保証の対象外になるからです。

 

まるまる1本使い終わった後でも対象になりますので、使い終わるまで、
万が一の為にラポマインの容器、外箱、明細書は取っておきましょう。

 

返金申請の手順

お客様サポートセンターに電話をする

電話番号は 0120-363-525

 

ラポマイン等を送る

ラポマインの容器、ラポマインの化粧箱、明細書をレターパックや書留、宅配便などの配達記録が残る方法で発送する。
この時の送料は自己負担となります。

 

返金申請書を返送

返送した3つの品の到着が確認されてから、約2週間で「返金申請書」が届くので、必要事項を記入の上返送する。

 

指定の口座に返金

返金申請書が届いてから、2週間程で指定した金融機関の口座に振り込まれます。
この時の振込み手数料250円は自己負担になります。

 

また送料無料の定期コースでラポマインを買った場合には、
商品の値段の中に含まれていた送料の600円(税別)は返金対象外になります。

 

最後に「90日間返金保証制度」の「90日間」は商品を注文した日から90日となります。
到着した日、ラポマインを使い始めた日とは違いますので、使い始める前に、注文した日を確認しておくと良いと思います。

 

安心してラポマインが使えるようにと設けられている「90日間返金保証制度」には、細かい決まりがありました。
万が一、返金保証制度を使用する時に慌てないように、利用条件を良く読み、理解しておく事をおすすめします。

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